向成员群发通知邮件

向活跃成员或全部成员发送通知邮件。可以按团队和等级缩小对象范围，收件人之间互相看不到电子邮件地址。

开始之前

• 只有完全管理员才能发起新的群发邮件和继续发送。拥有用户管理权限的管理员可以停止进行中的发送，或结束已停止的发送。
• 在通知发送设置中保存发件邮箱并确认测试发送。
• 仅向已登记邮箱的成员发送。相同的电子邮件地址只会收到一封。

选择对象并发送

1. 展开 用户管理 > 通知发送 的 群发邮件 卡片。
2. 在 收件人 中选择 活跃成员 或 成员总数。
3. 若只想发送给特定团队，请在 选择团队 中选择一个或多个团队。属于所选团队之一的成员将成为对象；不选择则包含所有团队。
4. 若只想发送给特定等级，请在 选择等级 中选择一个或多个等级。只有符合所选等级之一且同时属于所选团队的成员才会成为对象。不选择等级则包含所有等级。
5. 确认实际发送人数以及因没有邮箱而被排除的成员。
6. 输入 主题，并编写 内容。可在 可视化编辑 中应用粗体、列表、文字颜色、链接等基本格式，或在 HTML 源码 中直接修改代码，并通过 预览 查看效果。邮件以 HTML 格式发送；正文超过允许容量时无法发送。
7. 选择显示了人数的发送按钮。
8. 在确认窗口中核对目标人数和发件地址后，选择 发送。

表格、带背景的方框、按钮等无法在 可视化编辑 中处理的部分会按原样保留。选中这些部分时会显示 在 HTML 源码中编辑，可借此修改代码。存在尚未发送的内容时跳转到其他页面，会显示询问是否离开的确认窗口。

查看进度与发送记录

发送过程中会显示已发送数、失败数和总人数。达到发送限额时会显示等待提示和继续发送的时间，时间一到会自动继续发送。

在编写界面中可以查看当前发送的进度。已完成的发送记录可通过选择界面底部的 在运营与审计中查看发送记录，在 运维与审计 > 邮件审计 的 通知发送记录 标签页中查看。会显示主题、发送时间、发起请求的管理员、发件地址、目标范围、已发送数和未发送数。如有失败，请检查发件邮箱的连接和认证状态。

显示的数值是服务器的发送处理状态，并不保证实际到达收件箱。如有需要，请在单独的测试收件箱中确认是否收到。

停止发送

1. 在进行中的发送中选择 停止。
2. 在确认窗口中确认停止。
3. 查看停止结果和已发送数。

正在发送的邮件可能仍会发出。已收到邮件的成员无法撤回，尚未收到的成员则不会再收到。

处理自动停止或中断的发送

发送方出现问题导致连续失败时会自动停止，服务器重启时发送也可能中途中断。

1. 查看界面上的原因和剩余人数。
2. 解决邮件服务或外部邮箱认证问题。
3. 要向剩余成员发送，请选择 继续发送 并确认。不会向已收到的成员重复发送。
4. 若不再发送，请选择 结束发送 并确认。不会向剩余成员发送，并记录结果。

发送开始后如果更改了发件邮箱，则无法继续发送。请重新指定原来的发件邮箱，或结束该发送。在存在已停止发送的状态下发起新发送时，确认窗口会提示不会向原发送的剩余人员发送。

如果在确认期间其他管理员更改了状态，则不会执行并给出提示。请确认最新状态后重新选择。

相关文档

• 设置通知发送
• 邮件设置