メールファイルの保管と共有

受信したメールは、.emlファイルとしてワークスペースの個人フォルダに自動的に保存されます。メールを転送しなくても、ファイルをチームフォルダに置くことで、チームメンバーと内容を共有できます。

保存場所へ移動

メール詳細画面の右側パネルにある「ソース」領域でチームスペースで開くボタンをクリックすると、そのメールが保存されているフォルダに移動します。

個人フォルダのメールinboxフォルダの中に、月別に自動保存されていることを確認できます。

メールファイルの共有

受信したメールを、すぐにチームと共有できます。メール情報の下部でチーム共有ボタンを押してから、共有するフォルダを選択します。 営業やマーケティングに関するメールの履歴を、チーム単位で把握するときに役立ちます。

ワークスペースでメールファイルを表示する

メールファイルは、ワークスペースで直接開いて確認できます。

AIナレッジとして活用する

受信したメールは、保存と同時にAIナレッジインデックスに登録されます。別途オンにしたり登録したりする必要はありませんが、管理者が収集・インデックス作成を使用している必要があります。

• メール検索のコンテキストタブで、自分のメール知識を対象に、本文の意味で検索できます。正確な単語を思い出せなくても、関連するメールの本文を見つけられます。
• メールAIアシスタントの回答で、メールが根拠として使用されます。
• ナレッジインデックスに登録されたメールは、そのメールにアクセスできるユーザーだけが検索できます。チーム共有メールボックスの共有メンバーが変わると、検索の権限もあわせて変わります。
• 外部メールアカウントを削除するときにEMLをバックアップして削除（推奨）を選択すると、メールファイルがMailBackup/ExternalMailフォルダに残り、バックアップせず完全に削除を選択すると、メールファイルもあわせて削除されます。

関連ドキュメント

• ファイルを添付する
• フォルダの基本機能
• ファイル/フォルダコメント