Enviar un correo colectivo a los miembros

Envíe avisos a los miembros activos o a todos los miembros. Puede limitar los destinatarios por equipo y nivel, y los destinatarios no ven las direcciones de los demás.

Antes de comenzar

• Solo un administrador completo puede iniciar o reanudar un envío colectivo. Un administrador con permiso de gestión de usuarios puede detener un envío en curso o finalizar uno detenido.
• Guarde el buzón remitente y compruebe un envío de prueba en Configurar avisos a miembros.
• Solo reciben mensajes los miembros con correo registrado. Cada dirección recibe un único mensaje.

Seleccionar destinatarios y enviar

1. Despliegue Announcement mail en User Management > Member Notices.
2. En Recipients, seleccione Active members o All members.
3. Para limitar por equipo, seleccione uno o varios en Teams. Se incluyen quienes pertenecen al menos a uno; sin selección, se incluyen todos.
4. Para limitar por nivel, seleccione uno o varios en Select levels. Solo se incluyen quienes cumplen el nivel y el equipo elegidos; sin selección, se incluyen todos los niveles.
5. Compruebe el número real de destinatarios y los miembros excluidos por no tener correo.
6. Introduzca Subject y redacte Message. En Editor visual aplique formatos básicos como negrita, listas, color del texto y enlaces, o corrija el código directamente en fuente HTML, y compruebe el resultado con Vista previa. El correo se envía en formato HTML y no puede enviarse si el cuerpo supera el límite de tamaño.
7. Seleccione el botón de envío que muestra el número de destinatarios.
8. En la confirmación, compruebe los destinatarios y el remitente y seleccione Send.

Las partes que Editor visual no puede manejar, como tablas, cuadros con fondo y botones, se conservan tal cual. Para corregir su código, seleccione esa parte y use Editar en la fuente HTML, que aparece al seleccionarla. Si pasa a otra página con contenido sin enviar, se muestra una confirmación que pregunta si desea salir.

Consultar el progreso y el historial

Durante el envío aparecen los mensajes enviados, los fallidos y el total. Al alcanzar un límite, se muestra la hora de reanudación y el envío continúa automáticamente después.

La pantalla de redacción muestra el progreso actual. Para consultar los envíos completados, seleccione View send history in Operations & audit y ábralos en la pestaña Notice history de Operations & Audit > Mail Audit. El historial muestra asunto, hora, administrador solicitante, remitente, alcance, enviados y no enviados. Si hay fallos, revise la conexión y autenticación del buzón.

Las cifras representan el procesamiento del servidor y no garantizan la llegada a la bandeja de entrada. Si es necesario, compruébela con un buzón de prueba.

Detener un envío

1. Seleccione Stop en el envío en curso.
2. Confirme la detención.
3. Compruebe el resultado y la cantidad enviada.

El mensaje que se está procesando todavía puede enviarse. Los ya recibidos no se recuperan y no se enviará a los miembros restantes.

Gestionar un envío detenido o interrumpido

El envío se detiene automáticamente tras fallos consecutivos del remitente y puede interrumpirse si se reinicia el servidor.

1. Compruebe la causa y los destinatarios restantes.
2. Corrija el servicio de correo o la autenticación externa.
3. Para continuar con los destinatarios restantes, seleccione Resume. Quienes ya lo recibieron no lo reciben de nuevo.
4. Para no enviar más, seleccione End mailing. Se registra el resultado sin enviar al resto.

No puede reanudar si el buzón remitente cambió después del inicio. Vuelva a seleccionar el original o finalice el envío. Si inicia otro mientras hay uno detenido, la confirmación indica que el anterior no se enviará a sus destinatarios restantes.

Si otro administrador cambia el estado mientras usted confirma, la acción no se ejecuta. Consulte el estado reciente y vuelva a seleccionarla.

Documentos relacionados

• Configurar avisos a miembros
• Configuración de correo