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Solución de problemas

Consulte aquí las causas y soluciones de los síntomas más habituales al instalar o utilizar SetFN.


Instalación

P: ¿Aparece un conflicto de puertos?

Otro programa ya utiliza un puerto necesario.

  1. Compruebe qué programa usa el puerto.
  2. Deténgalo o cambie el puerto de SetFN.
  3. Vuelva a ejecutar la instalación.

P: ¿La instalación termina, pero el servicio no se inicia?

Si configuró el inicio automático (systemd), compruebe el estado del servicio y los registros.

  1. Compruebe el estado con systemctl status setfn-spacebuilder.
  2. Si está detenido, inícielo con sudo systemctl start setfn-spacebuilder.
  3. Si no se inicia, consulte los errores con journalctl -u setfn-spacebuilder -n 100 --no-pager.
  4. Compruebe que User y ExecStart del archivo de servicio coincidan con el nombre de usuario real y la ruta del archivo ejecutable.

Si no configuró el inicio automático, vuelva a ejecutar el archivo ejecutable en un terminal. Consulte Instalar en Linux.

P: ¿Puedo instalar con Docker?

La imagen oficial aún no está disponible. No use docker pull ni docker run con nombres arbitrarios.

  1. Siga Instalar en Linux.
  2. Consulte Instalar con Docker.

Conectividad

P: ¿No puede acceder desde el navegador?

  1. Compruebe que el servicio funcione.
  2. Compruebe IP y puerto.
  3. Permita el puerto en el firewall.
  4. Pruebe desde otro dispositivo de la misma red.

P: ¿No puede iniciar sesión?

  1. Compruebe ID y contraseña.
  2. Compruebe Caps Lock.
  3. Restablezca la contraseña si la olvidó.
  4. Pregunte al administrador si la cuenta está desactivada.

P: ¿No puede acceder desde fuera?

  1. Compruebe primero que puede acceder con la dirección de red interna desde la misma red.
  2. Compruebe que la conexión de acceso externo, como Cloudflare Tunnel, esté en ejecución.
  3. Compruebe el dominio.
  4. Compruebe en Lista de bloques activos de Gestión de bloques que la IP no esté bloqueada.

P: ¿Solo falla un usuario?

  1. Si se repiten los inicios de sesión fallidos, la IP puede bloquearse automáticamente. Compruebe la IP del usuario en Lista de bloques activos de Gestión de bloques.
  2. Compruebe permisos y estado de la cuenta.

P: ¿Tampoco puede entrar el administrador?

Recupere el acceso desde una terminal del servidor.

  1. Levante el bloqueo con unblock.
  2. Cambie la contraseña con user password.
  3. Si la restricción de acceso por IP impide acceder a la página de administración, corrija la lista de permitidas con ip.

Consulte Gestionar el servidor mediante comandos.

Archivos

P: ¿Falla la carga?

  1. Compruebe permiso de escritura.
  2. Compruebe el espacio libre.
  3. Compruebe el límite de tamaño.
  4. Compruebe la estabilidad de la red.

P: ¿La descarga es lenta?

  1. Compruebe que servidor y cliente estén en la misma red.
  2. Compruebe el ancho de banda.
  3. Compruebe CPU y memoria del servidor.
  4. Si hay muchos usuarios simultáneos, valore mejorar el servidor.

P: ¿No aparece un archivo?

  1. Compruebe que el nivel y el equipo tengan acceso.
  2. Compruebe los filtros de carpeta.
  3. Vacíe la caché del navegador y actualice.

Rendimiento

P: ¿Se ha ralentizado todo SetFN?

  1. Compruebe CPU y memoria.
  2. Compruebe el disco; con menos del 10% libre puede bajar el rendimiento.
  3. Compruebe en Gestión del sistema > Servicios en segundo plano que las tareas de AI, indexación, etc. no consuman demasiados recursos.
  4. Reinicie el servidor.

P: ¿La búsqueda es lenta o no encuentra resultados?

  1. Compruebe que el índice esté construido.
  2. Si hay muchos archivos, limite la búsqueda a una carpeta.
  3. Después de reiniciar, espere a que se reconstruya el índice.

Otros

P: ¿Hay problemas de compatibilidad del navegador?

  1. Use la versión más reciente de Chrome, Edge, Firefox o Safari.
  2. Internet Explorer no es compatible.
  3. Vacíe caché y cookies e inténtelo de nuevo.

P: ¿Nada de lo anterior funciona?

  1. Consulte los mensajes de error en los logs del servidor. Si se ejecuta con inicio automático, use journalctl -u setfn-spacebuilder -n 100 --no-pager.
  2. Compruebe el estado del sistema operativo y del disco en Gestión del sistema > Información del dispositivo.
  3. Contacte con el soporte técnico de SetFN e incluya los mensajes de error y la información del entorno.

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