Solución de problemas
Consulte aquí las causas y soluciones de los síntomas más habituales al instalar o utilizar SetFN.
Instalación
P: ¿Aparece un conflicto de puertos?
Otro programa ya utiliza un puerto necesario.
- Compruebe qué programa usa el puerto.
- Deténgalo o cambie el puerto de SetFN.
- Vuelva a ejecutar la instalación.
P: ¿La instalación termina, pero el servicio no se inicia?
Si configuró el inicio automático (systemd), compruebe el estado del servicio y los registros.
- Compruebe el estado con
systemctl status setfn-spacebuilder. - Si está detenido, inícielo con
sudo systemctl start setfn-spacebuilder. - Si no se inicia, consulte los errores con
journalctl -u setfn-spacebuilder -n 100 --no-pager. - Compruebe que
UseryExecStartdel archivo de servicio coincidan con el nombre de usuario real y la ruta del archivo ejecutable.
Si no configuró el inicio automático, vuelva a ejecutar el archivo ejecutable en un terminal. Consulte Instalar en Linux.
P: ¿Puedo instalar con Docker?
La imagen oficial aún no está disponible. No use docker pull ni docker run con nombres arbitrarios.
- Siga Instalar en Linux.
- Consulte Instalar con Docker.
Conectividad
P: ¿No puede acceder desde el navegador?
- Compruebe que el servicio funcione.
- Compruebe IP y puerto.
- Permita el puerto en el firewall.
- Pruebe desde otro dispositivo de la misma red.
P: ¿No puede iniciar sesión?
- Compruebe ID y contraseña.
- Compruebe Caps Lock.
- Restablezca la contraseña si la olvidó.
- Pregunte al administrador si la cuenta está desactivada.
P: ¿No puede acceder desde fuera?
- Compruebe primero que puede acceder con la dirección de red interna desde la misma red.
- Compruebe que la conexión de acceso externo, como Cloudflare Tunnel, esté en ejecución.
- Compruebe el dominio.
- Compruebe en
Lista de bloques activosdeGestión de bloquesque la IP no esté bloqueada.
P: ¿Solo falla un usuario?
- Si se repiten los inicios de sesión fallidos, la IP puede bloquearse automáticamente. Compruebe la IP del usuario en
Lista de bloques activosdeGestión de bloques. - Compruebe permisos y estado de la cuenta.
P: ¿Tampoco puede entrar el administrador?
Recupere el acceso desde una terminal del servidor.
- Levante el bloqueo con
unblock. - Cambie la contraseña con
user password. - Si la restricción de acceso por IP impide acceder a la página de administración, corrija la lista de permitidas con
ip.
Consulte Gestionar el servidor mediante comandos.
Archivos
P: ¿Falla la carga?
- Compruebe permiso de escritura.
- Compruebe el espacio libre.
- Compruebe el límite de tamaño.
- Compruebe la estabilidad de la red.
P: ¿La descarga es lenta?
- Compruebe que servidor y cliente estén en la misma red.
- Compruebe el ancho de banda.
- Compruebe CPU y memoria del servidor.
- Si hay muchos usuarios simultáneos, valore mejorar el servidor.
P: ¿No aparece un archivo?
- Compruebe que el nivel y el equipo tengan acceso.
- Compruebe los filtros de carpeta.
- Vacíe la caché del navegador y actualice.
Rendimiento
P: ¿Se ha ralentizado todo SetFN?
- Compruebe CPU y memoria.
- Compruebe el disco; con menos del 10% libre puede bajar el rendimiento.
- Compruebe en
Gestión del sistema>Servicios en segundo planoque las tareas de AI, indexación, etc. no consuman demasiados recursos. - Reinicie el servidor.
P: ¿La búsqueda es lenta o no encuentra resultados?
- Compruebe que el índice esté construido.
- Si hay muchos archivos, limite la búsqueda a una carpeta.
- Después de reiniciar, espere a que se reconstruya el índice.
Otros
P: ¿Hay problemas de compatibilidad del navegador?
- Use la versión más reciente de Chrome, Edge, Firefox o Safari.
- Internet Explorer no es compatible.
- Vacíe caché y cookies e inténtelo de nuevo.
P: ¿Nada de lo anterior funciona?
- Consulte los mensajes de error en los logs del servidor. Si se ejecuta con inicio automático, use
journalctl -u setfn-spacebuilder -n 100 --no-pager. - Compruebe el estado del sistema operativo y del disco en
Gestión del sistema>Información del dispositivo. - Contacte con el soporte técnico de SetFN e incluya los mensajes de error y la información del entorno.