Calidad e idioma de búsqueda

Administre desde un mismo lugar la precisión de la búsqueda normal y de IA. Configure el análisis morfológico, los sinónimos y la clasificación de solicitudes, y revise posibles erratas para registrarlas como sinónimos.

Para clasificar solicitudes, configure primero un entorno en Modelos de IA.

Antes de comenzar

• Permiso necesario: administrador de Workspace
• Los cambios morfológicos y de sinónimos afectan tanto a la búsqueda normal como a la de IA.

Abrir Calidad e idioma de búsqueda

1. Acceda a la página de administración.
2. Seleccione Knowledge Services.
3. Seleccione Search quality & languages.

Analizador morfológico

Consulte el método actual, elija un Search method y seleccione Save. Si aparece una indicación de reinicio, prográmelo. El método guardado y el aplicado pueden diferir hasta reiniciar.

Seleccionar Use recommended solo cambia la selección. Debe guardar y reiniciar, y el analizador debe estar disponible en el servidor.

Al cambiar a un método que usa el índice de palabras de documentos, vuelva a procesar los existentes en Recopilación e indexación. Document morphology activity acumula trabajos desde el arranque y no representa el porcentaje de todos los documentos.

Diccionario de sinónimos

Conecte términos de negocio con grafías distintas pero el mismo significado. Los sinónimos se aplican a búsquedas de archivos, chats, comentarios y base de conocimiento. Los sinónimos predeterminados del sistema no aparecen en la lista.

Ejemplo

Si registra Naver como término principal y naver, naver.com y una errata como alias, una búsqueda por cualquiera de ellos también encuentra los documentos con el término principal. Haga lo mismo con abreviaturas de uso real.

Busque con los filtros Search term, All domains y All categories.

Añadir una entrada

1. Seleccione Add Entry.
2. Introduzca el término principal en Canonical term.
3. Introduzca alias intercambiables separados por comas en Aliases.
4. Si lo necesita, añada Weight —de 0 a 1000; un valor mayor da prioridad en el autocompletado—, Domain, Category, Locale, Country y Description.
5. Seleccione Save.

Country se guarda solo como metadato de clasificación y no limita la búsqueda. Puede filtrar la lista con Any locale. Los tokens avanzados solo se utilizan para autocompletar y clasificar, y no se expanden como sinónimos.

Clasificación de solicitudes de IA

La comprensión de las funciones y la terminología del producto ayuda a la IA a responder mejor.

Al activar Analyze requests with product context, la IA interpreta la pregunta con sus funciones y términos y busca la ayuda necesaria. Abra Knowledge DB deployment locations para consultar las rutas.

Seleccione Save para guardar la configuración.

Revisar candidatos de erratas

1. Despliegue la tarjeta Typo Candidates.
2. Consulte el término introducido, la sugerencia, la ruta, el alcance y las observaciones.
3. Si realmente significan lo mismo, seleccione Add to dictionary y confirme.
4. Si es incorrecto, seleccione Reject y confirme.

Actualmente se recopilan cuando una búsqueda sin resultados en Naver se corrige con éxito. Al aprobar, el término introducido se registra como sinónimo de la sugerencia. Nunca se aprueba automáticamente: revise el alcance y el significado.

Funciones en preparación

La tarjeta para administrar reglas independientes de Search Corrections aún no está disponible. Sí puede revisar candidatos y registrarlos en el diccionario.

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