2026년 9월 18일

검색 관리

일반 검색과 AI 검색의 정확도를 높이는 설정을 한곳에서 관리합니다. 형태소 분석, 유의어 사전, AI 요청 분류를 설정할 수 있으며, 오탈자 후보와 검색어 교정은 준비 중인 기능입니다.

AI 요청 분류를 사용하려면 AI 모델 설정에서 AI 런타임을 먼저 구성해야 합니다.

형태소 분석기

형태소 분석으로 검색어를 의미 있는 단위로 나누어 찾습니다. 예를 들어 회의에서를 입력해도 회의라는 단어를 찾는 데 도움을 줍니다. 일반 검색과 AI 검색에 함께 적용됩니다.

현재 적용된 검색 방식과 분석기 정보를 카드 상단에서 확인할 수 있습니다. 검색 방식에서 원하는 방식을 선택하고 저장을 선택합니다.

검색 방식	설명
`기본 검색`	입력한 검색어로 찾는 기존 방식을 사용합니다.
`검색어의 단어를 구분해 검색`	검색어만 의미 단위로 나누어 검색합니다.
`검색어와 문서의 단어를 구분해 검색`	검색어와 문서의 단어를 모두 의미 단위로 나누어 검색합니다.

유의어 사전

표기는 다르지만 같은 의미로 사용하는 업무 용어를 연결합니다. 등록한 유의어는 일반(파일) 검색, 채팅 검색, 댓글 검색, 지식베이스 검색에 함께 적용됩니다. 시스템 기본 유의어는 목록에 표시되지 않습니다.

예시

아래는 네이버, 인스타그램, 카카오톡을 대표어로 등록한 예시입니다.

네이버를 대표어로, naver, naver.com, 내이버를 별칭으로 등록해두면 사용자가 naver로 검색해도 네이버가 포함된 문서와 댓글을 함께 찾을 수 있습니다. 같은 방식으로 카카오톡에 카톡처럼 실무에서 흔히 쓰는 줄임말을 별칭으로 등록하면, 표기가 달라도 검색 결과를 놓치지 않습니다.

검색어, 도메인, 카테고리 조건으로 등록된 유의어를 찾아볼 수 있습니다.

유의어 항목 추가하기

항목 추가를 선택합니다.
대표어에 기준이 되는 용어를 입력합니다.
별칭에 대표어로 바꿔 써도 의미가 유지되는 표현을 쉼표로 구분해 입력합니다.
필요하면 가중치(0~1000, 값이 높을수록 자동완성 후보에서 우선), 도메인, 카테고리, 로케일, 국가, 설명을 입력합니다.
저장을 선택합니다.

국가는 현재 분류 메타데이터로만 저장되며 검색 범위에는 적용되지 않습니다.

AI 요청 분류

AI가 제품의 기능과 용어를 이해하면 질문에 더 알맞게 답변할 수 있습니다.

제품 이해를 바탕으로 요청 분석을 켜면, AI가 제품의 기능과 용어를 바탕으로 질문을 해석하고 필요한 제품 도움말을 찾도록 돕습니다. 지식 DB 배포 위치를 열면 참조하는 DB 경로를 확인할 수 있습니다.

DB	경로	설명
제품 도움말 DB	`resources/product-help/product-help-<locale>.db`	제품 사용법과 기능 설명을 담은 언어별 DB입니다.
도메인 전문가 지식 DB (연동 예정)	`resources/knowledge/catalog.json`, `resources/knowledge/collections/<collection-id>-<locale>.db`	규정·판례 등 전문가가 검토한 자료를 AI가 답변의 근거로 참조하는 읽기 전용 DB입니다. AI는 DB 원문을 수정하지 않습니다.

설정을 마치면 저장을 선택합니다.

준비 중인 기능

다음 기능은 화면에 카드가 표시되지만 아직 사용할 수 없습니다.

오탈자 후보: 검색 과정에서 반복적으로 감지된 오탈자 후보를 검토합니다.
검색어 교정: 검색어 교정 규칙과 적용 상태를 관리합니다.